乐友旅行网

怎么投诉携程不退票?携程退票乱收费怎么办

怎么投诉携程不退票?

携程不负责退票,只能自己联系东方航空 [投诉对象]携程机票客服 [投诉问题] 服务不到位 [投诉要求] 退款,道歉 [涉诉金额] 628元 [投诉进度]投诉已完成。

怎么投诉携程不退票?携程退票乱收费怎么办-图1

目前携程已与您沟通并了解到订单实际已过最晚可退票时间,订单未在有效时间内在网上办理,客票无法退款哦。感谢您对我们的支持,同时为了进一步提升我们的服务质量。

携程未入住不退款可以去携程的后台投诉,或者去相关部门投诉12315。

遇到这种情况大家先不要着急,可以按照原先订阅酒店时的约定,与酒店协商,在因特殊原因没有入住情况下退部分钱。

怎么投诉携程不退票?携程退票乱收费怎么办-图2

大家也可能会遇到酒店不按协议退钱情况,这时候大家就可以拨打消费者权益保护热线12315进行维权。记得要供自己不能正常入住的正当理由。

携程机票买错出票了怎么退全款?

1.

先打开手机上的携程软件,进入到首页面之后,再去选择我的按钮。

怎么投诉携程不退票?携程退票乱收费怎么办-图3

2.

然后再去选择客服,在这里可以看到在线客服和人工客服,在此处需要选择的就是人工客服。

3.

之后再去输入人工,这样就会有人工客服来回答。

4.

接下来就需要跟人工客服说自己要投诉,要求全额退票。然后就会有工作人员跟乘客联系,确认清楚是否要全额退款,直接回答是即可。

可以退全款。
因为携程网站有“无理由全额退款保障”政策,只要在购票后24小时内,若订单状态为“已出票”,客户可以申请该保障并全部退款。
此外,若因不可抗力因素,如自然灾害、政策限制等导致航班取消,也可以申请退款。
需要注意的是,如需申请退款,需及时联系携程客服并提供相关证明文件,才能进行退款操作。

携程退票不退钱怎么办?

联系客服沟通,退票退款1-15个工作日到账,需要耐心等待退款

退票的时候一定会有退款的,面对这样的情况你可以和客服进行沟通,因为有时候退票就是会快一些,而退款需要审核相应的程序,最终才会把款退回去,你可以看一下公告的提示,一般情况下三个工作日内会返回,所以说明这种情况不要觉得疑惑,正常情况下都是这样的。

携程可以退还手续费吗?

通过携程退票,退票款一般会在15个工作日内到账。携程退票手续费扣费标准如下:

1、高铁票的退票时间在开车前八天以上的,不需要收取退票费;

2、在开车前四十八小时以上办理退票手续的,要扣除5%作为退票费;

3、在开车前24至48小时之间办理退票手续的,收取车票票面价格的10%作为退票费;

4、在发车前不足24小时办理退票的,扣除高铁票票面价格的20%当作退票手续费;

5、开车前48小时~8天期间内,变更发站、到站或改签至距开车不止8天的其他列车,又在距开车8天前退票的,收5%的手续费。

有很多朋友反映自己在携程退票往往会被多收手续费。这其实不算是携程多收手续费,而是在携程有很多“隐藏”的服务附加收费,比如“优享预订”、“优先出票权”、“极速出票”、“高速抢票”等。这些服务附加收费在退票时都是不退的,所以就会出现退票手续费被“多收”的情况。

如果不想被多收服务附加费,在携程购票时一定要多注意购票界面是否有默认勾选“服务附加费”,有则取消勾选项。又或者是,直接在铁路官方购票平台12306购票退票。

到此,以上就是小编对于携程退票乱收费怎么办啊的问题就介绍到这了,希望介绍的4点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。

本站非盈利性质,与其它任何公司或商标无任何形式关联或合作。内容来源于互联网,如有冒犯请联系我们立删邮箱:83115484#qq.com,#换成@就是邮箱

转载请注明出处:http://www.tesolbj.com/you/12138.html

分享:
扫描分享到社交APP
上一篇
下一篇