大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于12306退票收费么的问题，于是小编就整理了3个相关介绍的解答，让我们一起看看吧。
12306客服可以退手续费吗？
不退
12306退票手续费规定距开车前15天以上的车票免收手续费，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，票面乘车站开车时间前24小时以上，不足48小时的按票价10%计，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%计。
12306客服不可以退手续费。12306人工窗口退票和线上退票收取的手续费是一样的。分四种，一开车前八天（含）以上退票的，不收退票费。
二开车前48小时以上，七天以内需要扣票价面值5%的手续费。
不能的。
目前铁路12306售票系统，只有在乘客把自己购买的火车票，前往售票窗口办理退票时（在发车前四十八内办理退票）才收取退票手续费，在规定的四十八小时到二十四小时内退票，收取百分之十的退票手续费，在发车前二十四小时内退票，收取百分之二十的退票手续费。
12306购票后退票怎样收费？
在开车前八天以上办理退票手续的，没有退票手续费；
2、开车前48小时以上退票的，要扣除5%作为退票费；
3、退票时间在开车前24-48小时之间的，收取车票票面价格的10%作为退票费；
4、办理退票的时间在发车前24小时以内的，收20%的手续费；
5、在发车前48小时-8天之间办理退票的，变更到站、改签至距发车时间超过8天的其它列车，又在距开车8天前办理退票的，扣除车票票面价格的5%当作退票手续费；
1、开车前8天（含当日）：不收取退票费用；
2、7天以内~48小时内：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元；
3、48小时~24小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元；
4、24小时以内：扣除票价20%计算，例如车票100元，距离开车前24小时以内，扣除20%，也就是20元；
5、开车前48小时~8天期间，改签/变更到站距开车8天以上，又在距开车8天退票的，仍核收5%的退票费；
6、已经改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费；
7、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费；
8、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票；
9、挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费；
10、上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元，退票费最低按2元计收。
12306退票为什么不收手续费了？
因疫情、水灾等不可抗力因素导致列车停运需要退票的，在12306退票是退票费全免的，一般全免到当地疫情结束、铁路抢修完成等可以通车为止，具体时间无法直接给出。除了上述免费退票政策之外，在发车前8天以上退票也是可以免退票费的。
12306退票手续费规则
1、在发车前8天以上办理退票的，没有退票手续费；
2、开车前48小时以上退票的，收取车票票面价格的5%作为退票费
到此，以上就是小编对于12306退票收取费用吗的问题就介绍到这了，希望介绍的3点解答对大家有用。
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