大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于火车票订票官网退票要收费吗的问题，于是小编就整理了4个相关介绍的解答，让我们一起看看吧。
12306客服可以退手续费吗？
不能的。
目前铁路12306售票系统，只有在乘客把自己购买的火车票，前往售票窗口办理退票时（在发车前四十八内办理退票）才收取退票手续费，在规定的四十八小时到二十四小时内退票，收取百分之十的退票手续费，在发车前二十四小时内退票，收取百分之二十的退票手续费。
12306客服不可以退手续费。12306人工窗口退票和线上退票收取的手续费是一样的。分四种，一开车前八天（含）以上退票的，不收退票费。
二开车前48小时以上，七天以内需要扣票价面值5%的手续费。
不退
12306退票手续费规定距开车前15天以上的车票免收手续费，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，票面乘车站开车时间前24小时以上，不足48小时的按票价10%计，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%计。
12306退票手续费新规？
12306火车票退票手续最新规定：
1、购买火车票想要退役票，在发车之前的8天以及8天以上的情况，是不收取任何的退票手续费的。
2、火车票退票提前7天到48小时之内，这个时间段的，需要扣除火车票票面价格5%的手续费。
3、火车票退票在发车前的48小时到24小时的时间段内，则需要扣除票面价格的10%作为手续费。
4、火车票退票是在发车前的24小时之内，需要扣除票价的20%来作为手续费。
5、在开车前48小时到8天时间段内，改签或变更到站距离开车8天以上，但是在距离开车8天以上又出现退票的情况，则需要收5%的退票费。
6、已经改签的车票，其乘车的日期，如果是在春运期间，那么退票的时候，都是需要按照20%来收取手续费的。
7、如果旅客因为伤、病等原因，中途下车，退票的时候，则需要核收应退款项的20%作为手续费。

网上购票退票流程及费用？
一、退票手续费
火车票退票费按照退票时间与发车时间的长短来规定退票费。于票面乘车站开车前大于48小时的，退票时要收取原票价5%的退票费;据开车前24小时以上但是不足48小时的，要收取10%的退票费;退票时间据发车时间不足24小时的，要收取原票价20%的退票费。
二、退票时间
网上订的如果还没有换取纸质车票，且不晚于发车前两小时的，旅客可以在网上办理退票手续，并扣除相应的退票费;也可在车站退票窗口办理(不晚于发车前);如果在网上订的火车票已经换取纸质车票，则要在车站退票窗口办理退票。退票时间不晚于发车前，特殊情况可不晚于发车后两个小时，
2023年12306退票七天以上扣费吗？
不扣费，火车票退票时间规则为火车发车前，最晚不晚于开车前30分钟。开车前8天以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
1、首先在开车前8天以上包括第8天在内，需要退票的情况下。一般是不收取任何退票手续费用的。
2、如果在开车前48小时以上至7天以内，来进行办理退票的情况下，手续费需要扣除车票原价的5%的手续费用。
3、需要办理退票的时间，在发车前24小时以上至48小时以内的情况下，手续费需要扣除票价的10%左右。
4、退票时间不足24小时的，手续费要扣除票价的20%。假如在列车已经开车走了两个小时以内的，是不能办理退票。但是可以申请改签。
5、还有一种情况，在发车前48小时到8天期间，改签或者变更到站距离开车八天以上，又在距离开车八天办理退票的情况下，仍然需要乘客支付扣除票价的5%的退票手续费用。
6、最后一种情况是:由于列车全程停运或者疫情的原因，在收到退票通知之后，乘客可以选择在开车后五日内申请退票，退票的时候不会收取任何的手续费用。
现在退票，如果是在网上购买的是24小时都是可以在官网进行退票申请的。但如果乘客已经取得了车票，或者是在车站购票的情况下，就需要乘客携带本人身份证原件到车站去申请退票。
到此，以上就是小编对于火车票订票官网退票要收费吗多少钱的问题就介绍到这了，希望介绍的4点解答对大家有用。
微信扫一扫打赏
